I.     Bendra informacija

1. Bilietų pardavimo internetu sistemoje galima įsigyti VDU Botanikos sodo lankymo bei renginių, vykstančių VDU Botanikos sode, bilietus. Mokėjimai atliekami per mokėjimo sistemą www.paysera.lt. Siūlomi mokėjimo būdai apima daugumos Lietuvos bankų elektroninės bankininkystės paslaugas bei kreditines korteles.
2. Bilietus į VDU Botanikos sodą galima įsigyti kasose arba interneto tinklalapyje https://bilietai.botanika.vdu.lt/
3. Bilietų įsigijimo svetainė yra pritaikyta įsigyti bilietus mobiliais įrenginiais.
4. Bilietų įsigijimo svetainėje informacija yra pateikiama lietuvių ir anglų kalbomis.
5. Pirkimas galimas ir neregistruotiems vartotojams.

II. Bilietų įsigijimo taisyklės

1. Lankytojas, pirkdamas bilietą elektroniniu būdu privalo įsitikinti, kad pasirinko reikiamą datą, lankytojų kategorijas bei jų bilietų kiekį.
2. Pasirinkęs bilietus, lankytojas suveda savo duomenis, kurie reikiami, kad bilietas būtų atsiųstas, patikrina krepšelio informaciją, sutinka su bilietų pardavimo, naudojimo sąlygomis, tada vyksta apmokėjimas.
3. Pasirinkus nustatymą „Reikalinga sąskaita faktūra“, bus sugeneruota elektroninė sąskaita faktūra pagal pateiktus asmens ar įmonės duomenis. Ji bus atsiųsta el. laišku kartu su bilietais.
4. Mokėjimas vykdomas mokėjimų sistemoje www.paysera.lt.
5. Gavus www.paysera.lt atsakymą apie sėkmingą apmokėjimą, lankytojui išsiunčiami bilietai.
6. Lankytojas, įsigijęs bilietą internetu, privalo savarankiškai įvertinti atvykimo iki VDU Botanikos sodo laiką.
7. Lankytojas neturi teisės grąžinti internetu įsigytų bilietų.
8. Nemokami bilietai (jei taikoma) interneto tinklalapyje www.bilietai.botanika.vdu.lt nėra išduodami. Nemokamą bilietą (jei taikoma) lankytojas privalo atsiimti VDU Botanikos sodo kasoje.
9. Mokytojams, lydintiems moksleivių grupes į VDU Botanikos sodą, automatiškai suteikiamas nemokamas lankymo bilietas, kurį privaloma atsiimti kasoje.
10. Yra galimybė nuskaityti brūkšninį kodą iš lankytojo mobilaus įrenginio, lankytojas pats atsakingas už mobilų internetą ir/ar kitus būdus kiekvienam brūkšniniam kodui atversti. Kontrolės vietoje iš mobilių įrenginių skenuojami tik pavienių lankytojų bilietai, ne grupių, didesnių nei 10 asmenų.
11. E–bilieto turėtojas gali atsispausdinti bilietą / bilietus ir pateikti kontrolės vietoje. Pateikus spausdintą bilietą, aptarnavimas yra spartesnis.
12. Jei vartotojas pažymės nustatymą „Naujienlaiškiai“, sistemoje „nPoint“ išsaugosime šio vartotojo duomenis ir bus galima sugeneruoti vartotojų sąrašą, kuriems siunčiami naujienlaiškiai.

III. Bilietų naudojimo taisyklės

1. Lankytojai, įsigiję bilietus į VDU Botanikos sodą įleidžiami tik tą dieną, kuriai įsigytas lankytojo bilietas. Vaikai iki 6-erių metų amžiaus į VDU Botanikos sodą įleidžiami nemokamai.
2. Kiekvienas asmuo, norintis aplankyti VDU Botanikos sodą, privalo įsigyti bilietą (atitinkamai pagal lankytojo kategoriją).
3. Jeigu bilietas įsigytas su nuolaida, kontrolės vietoje lankytojas privalo pateikti asmens dokumentą arba kitą teisę į nuolaidą patvirtinantį dokumentą. Jeigu lankytojas tokio dokumento pateikti negali, lankytojas privalo VDU Botanikos sodo kasoje įsigyti bilietą be nuolaidos.
4. Lankytojui rekomenduojama įvertinti VDU Botanikos sodo geografinę padėtį ir į renginį atvykti anksčiau net ir įsigijus bilietą internetu.
5. Lankytojas privalo išsaugoti bilietą ir kvitą (perkant kasoje) iki lankymo ir / ar renginio pabaigos.
6. Jei lankytojas į VDU Botanikos sodą atvyksta įsigijęs e-bilietą, lankytojas kontrolės vietoje turi pateikti atspausdintą e-bilietą arba e-bilieto brūkšninį kodą savo mobiliajame įrenginyje. Lankytojas pats atsakingas už mobilų internetą ir / ar kitus būdus kiekvienam brūkšniniam kodui atversti.
7. Bilietas nuskaitomas ir žymimas tik vieną kartą ir galioja tik vienam asmeniui. Kontrolės aparatai rodo pirmo skenavimo datą ir laiką. Jeigu bilietas pateikiamas skenuoti antrą kartą, lankytojas nebus įleidžiamas. Griežtai rekomenduojama saugoti įsigytus bilietus ir neperleisti jų tretiems asmenims.
8. Bilietai nėra keičiami ir pinigai už juos nėra gražinami, išskyrus atvejus, jei renginys neįvyko ar buvo atšauktas dėl VDU Botanikos sodo kaltės.
9. Jei renginys neįvyko dėl VDU Botanikos sodo kaltės, kasoje įsigytus bilietus galima grąžinti tik toje kasoje, kurioje jie buvo pirkti. Norint atsiimti sumokėtus pinigus, kasoje būtina pateikti įsigytus bilietus ir pirkimo kvitą. Pinigai už internetu pirktus bilietus grąžinami pateikus prašymą VDU Botanikos sodo direktoriaus vardu su visomis pirkimo detalėmis.

 IV. Bilietų kontrolė

1. Bilietų kontrolę užtikrina turniketuose sumontuoti brūkšninių kodų skaitytuvai ir / arba vykdo bilietų kontrolieriai rankinių skaitytuvų pagalba. Turniketuose, esantis skaitytuvas, perduoda vaizdinį signalą, kuris patvirtina bilietų tinkamumą ir atidaro atitvarą. Bilietų kontrolieriaus skaitytuvas perduoda vaizdinį signalą apie galiojantį (žalia spalva) arba negaliojantį bilietą (raudona spalva) ir pagal tai bilietų kontrolieriai leidžia arba neleidžia praeiti lankytojams.
2. Jei su tuo pačiu bilietu ketinama praeiti antrą kartą, turniketuose, esantis skaitytuvas, ekrane informuoja, kad bilietas jau yra panaudotas ir neatidaro praėjimo atitvarų, o kontrolieriaus skaitytuve rodoma pirmo skenavimo data ir laikas.
3. Jei lankytojas nepraleidžiamas pro kontrolės tašką, kviečiamas administratorius, kasoje (admin modulyje) patikrinama, kodėl bilietas nebuvo praleistas. Ten bus nurodyta nepraleidimo priežastis – bilietas jau panaudotas arba baigėsi jo galiojimas.

V. Duomenų privatumo politika

Visiems asmens duomenims, kuriuos mums pateikiate arba kuriuos surenkame ir tvarkome jums naudojantis VDU Botanikos sodo teikiamomis paslaugomis, taikome duomenų privatumo politiką pagal patvirtintą VDU asmens duomenų tvarkymo aprašą, kuriuo nustatoma, kaip renkame Jūsų asmens duomenis ir kaip juos naudojame.